ONENetworkWiFiSmartPhone
Blog

Val niet ten prooi aan de grillen van Wi-Fi

Veel organisaties koesteren een haat-liefdeverhouding met Wi-Fi. Het is super als het werkt, maar als dat het niet doet, wordt teruggegrepen op de kabel of simpelweg capaciteit verhoogd door bijvoorbeeld het bijplaatsen van access points. Maar zijn dat slimme oplossingen?

Digitale behoeften veranderen: werknemers stellen hogere eisen aan hun werkplek, gebruiken steeds data-intensievere applicaties en websites en bij bezoek van klanten en partners wordt goede connectiviteit vanzelfsprekend geacht. Wat kun je als organisatie doen zodat de draadloze service die je biedt ten alle doet wat ervan gevraagd wordt. En misschien even belangrijk: hoe houd je de controle, zowel over het gebruik van Wi-Fi, de veiligheid en de kosten?

Wi-Fi heeft niet de beste reputatie op gebied van snelheid en betrouwbaarheid. Iedereen kent de situaties waarin je op het netwerk wilt kunnen vertrouwen: in de trein, in een hotel of op bezoek bij een klant. Wanneer connectiviteit kosteloos wordt aangeboden, liggen de verwachtingen lager maar idealiter werkt het net als thuis. Toch is dat vaak niet het geval. Daar zijn allerlei redenen voor te geven. De daadwerkelijke oorzaak valt pas echt te begrijpen (en op te lossen) als je weet hoe Wi-Fi werkt.

Obstakels in Wi-Fi-technologie

Wi-Fi is een radiotechnologie. Via radiocommunicatie maakt een client (bijvoorbeeld een pc of smartphone) verbinding met een access point (AP). Verkeer tussen beide punten vindt niet tegelijkertijd plaats en al op afstanden van 1 meter of meer vindt signaalverlies bij Wi-Fi plaats, onder meer door externe interferentie. Dit signaalverlies treedt bij een koper- of glaskabel pas op na honderden meters. Ook moet het signaal vaak door een muur of wand en de router of AP vaak meerdere apparaten tegelijkertijd bedienen. Al deze factoren bemoeilijken dat het informatiepakketje dat van A naar B moet, in precies dezelfde toestand overkomt. Zeker als er daarbij ook nog sprake is van meerdere Wi-Fi-netwerken die over dezelfde radiobandbreedte proberen te communiceren.

Zonder begrip van de werking lijkt de oplossing vaak te liggen in het verhogen van capaciteit: het bijplaatsen van access points of overschakelen op een AP met meer zendvermogen. Ook kiezen organisaties soms voor de in hun ogen meest voor de hand liggende route en leggen ze extra kabels en toegangspunten aan, met allerlei bijkomende kosten voor installatie en onderhoud.

Bijplaatsen van AP’s is als het toevoegen van extra rijbanen op een snelweg met filevorming. Weliswaar kunnen op diezelfde snelweg meer auto’s rijden, maar als de afritten dezelfde capaciteit behouden, blijft de file gelijk. Hetzelfde geldt voor een hogere snelheid: als een sportwagen aan dezelfde regels gebonden blijft als een boodschappenwagen, zal de reis van A naar B even lang duren. Zo is het met Wi-Fi ook: als de ‘verkeersregels’ niet veranderen – bij Wi-Fi gaat het dan om het gebruik van clients en applicaties – blijft de impact van een theoretisch gunstige maatregel beperkt. Ook terugvallen op 4G- of 5G-technologie is een misrekening, naast het verlies op controle en het ontbreken van garanties, zijn de kosten hiervan een veelvoud van dezelfde invulling met een goed Wi-Fi-netwerk.

Analyse op basis van behoeften en daadwerkelijk gedrag

Dus wat nu als je een infrastructuur slimmer inricht? En zelf de verkeersregels gaat bepalen? Het begint met de vraag wat je als onderneming wilt aanbieden. Een snel en betrouwbaar netwerk start met een analyse van de volledige situatie. Om hoeveel en welke client-apparaten gaat het, waar worden ze gebruikt, door wie, hoe zit het met de bouwconstructies in het pand en wat is het applicatieprofiel van de organisatie? Wat zijn ontwikkelingen in de business die verandering voorspellen? Antwoorden op deze vragen voorkomen verrassingen en laten ons het ideale ONE Network samenstellen.

ONE Network, powered by Cisco Meraki, betekent volledige ontzorging. Overal betrouwbaar, snel Wi-Fi in combinatie met een vast netwerk waar nodig, tegen een vast maandbedrag. Wij zorgen voor de security en regelen het netwerk zo in dat het ook in veranderende omstandigheden blijft doen wat het hoort te doen. In maandelijkse rapportages leveren we daarvan het bewijs. Vaak blijkt het bijplaatsen van access points, het aanschaffen van kostbare features of het terugvallen op bekabeling onnodig. ONE Network is het future-proof netwerk dat altijd je past.

ONE Network

Sigmax praktijkcases

Bendertechniek

Bendertechniek levert draai-, frees- en slijpmachines voor de verspanende metaal- en kunststofverwerkende industrie. De servicedienst bestaat uit 20 buitendienstmedewerkers die dagelijks in zowel Nederland als België machines plaatsen en onderhouden. Om de administratieve afhandeling van de servicewerkzaamheden verder te optimaliseren koos Bendertechniek voor de field service software van Sigmax.

Lees deze caseCheck alle cases

Bluace

Innovatie door standaardisatie: dát is waar ERP-implementatiespecialist Bluace voor staat. Op basis van het Microsoft Dynamics 365 Business Central platform, helpt de Rotterdamse organisatie servicebedrijven bij het digitaliseren én standaardiseren van bedrijfsprocessen. Om organisaties naast een ERP-systeem ook te helpen bij de digitale afhandeling van serviceorders, ging Bluace op zoek naar een partner op het gebied van field service software. Sigmax bleek de perfecte match.

Lees deze caseCheck alle cases

Carglass

Vanuit 59 vestigingen en een mobiele service zorgen de servicemonteurs van Carglass dagelijks voor een vakkundige reparatie en vervanging van autoruiten. Om landelijk een snelle service aan klanten mogelijk te maken, digitaliseerde Carglass de serviceplanning en de werkbonnen met Connect.

Lees deze caseCheck alle cases

Duijvelaar Pompen

Met ruim 335 medewerkers en een productiecapaciteit van 100.000 pompen per jaar is Duijvelaar Pompen marktleider op het gebied van centrifugaalpompen en drukverhogingsinstallaties voor drink- en proceswatertoepassingen. Om een optimale service te garanderen maken de 50 monteurs van Duijvelaar Pompen al negen jaar gebruik van Connect, de field service software van Sigmax.

Lees deze caseCheck alle cases

FLS VISITOUR

Een goede planning is essentieel voor serviceorganisaties. Daarom koppelt onze field service oplossing Connect met een groot aantal plansystemen. Zo ook met FLS VISITOUR. De opdrachten die gepland worden in de planoplossing van FLS, worden digitaal afgehandeld via Connect’s mobiele applicatie. 

Lees deze caseCheck alle cases

Gamko

Gamko is al meer dan 60 jaar een begrip op het gebied van horecakoelingen. De productie bevindt zich volledig in Nederland, met een eigen fabriek in Etten-Leur. Gamko ontwerpt, produceert, levert, installeert en onderhoudt de koelingen volledig in eigen beheer. Hun 18 buitendienstmedewerkers werken sinds 2019 met Connect, de field service oplossing van Sigmax.

Lees deze caseCheck alle cases

Geas, Kemkens en Energiewacht Groep

Geas Energiewacht, Kemkens en Energiewacht Groep zetten de volgende stap in buitendienst-automatisering en het mobiele werken met Connect van Sigmax. Hiermee zijn de serviceorganisaties klaar om beter in te spelen op de veranderende klantbehoeften en de bijbehorende werkzaamheden van de monteurs.

Lees deze caseCheck alle cases

Maas International

Om ervoor te zorgen dat klanten dagelijks van hun kopje koffie kunnen genieten, stuurt Maas International BV een 800-tal monteurs en operators op weg om automaten te onderhouden, bij te vullen en waar nodig te repareren. Connect ondersteunt de monteurs en planners optimaal bij deze taak.

Lees deze caseCheck alle cases

Motrac

Kwaliteit en een hoge servicegraad; kenmerken die Motrac, de totaalaanbieder van interne logistieke oplossingen en in België ook van reinigingsoplossingen, treffend omschrijven. Om reparaties, onderhoud en keuringen succesvol uit te voeren, maken de 240 servicemedewerkers van Motrac Intern Transport in Nederland en Motrac nv in België, gebruik van Connect: de field service software van Sigmax. Al sinds 2013 werken Motrac en Sigmax samen en de afgelopen jaren leidde dit tot een stabiele oplossing voor de volledige buitendienst.

Lees deze caseCheck alle cases

Onderhoud Enschede

Onderhoud Enschede BV verzorgt met 275 medewerkers in opdracht van de gemeente het onderhoud en de aanleg van openbare ruimtes in Enschede. De planning en uitvoering van de werkzaamheden werden eerst handmatig en middels papieren werkbonnen geregistreerd. Om dit proces efficiënter in te richten, koos Onderhoud Enschede voor het digitale planbord van Clixz en de buitendienst software van Sigmax

Lees deze caseCheck alle cases

ORTEC

ORTEC is ruim 40 jaar een begrip op het gebied van planningssoftware. Met 1.000 medewerkers en wereldwijd kantoren in 13 landen zijn ze dé expert op het gebied van efficiënte planning. En een optimale planning, die kan niet ontbreken bij serviceorganisaties. Daarom werken Sigmax en ORTEC al ruim tien jaar samen om hetzelfde doel te behalen: dienstverlenende organisaties zo efficiënt mogelijk te laten werken.

Lees deze caseCheck alle cases

Saval

Voorheen planden de monteurs van brandbeveiligingsspecialist Saval zelf hun route en hielden met de hand inspectierapporten bij. Nu gaat alles digitaal met de softwareoplossingen van ORTEC & Sigmax Field Service Solutions.

Lees deze caseCheck alle cases

Teeuwissen

De rioolreinigingsexperts van Teeuwissen Rioolreiniging werken met Connect van Sigmax Field Service Solutions. Circa 100 professionals registreren met de mobiele softwareoplossing van Sigmax Field Service Solutions hun werkzaamheden digitaal waardoor het bedrijf uit Huizen voorgoed vaarwel zegt tegen de papieren werkbonnen.

Lees deze caseCheck alle cases

Veld Koeltechniek

Producent en leverancier van koel- en vriesoplossingen Veld Koeltechniek kiest voor een best-of-breed oplossing met Sigmax en ORTEC. “Met deze combinatie hebben we voor onze organisatie optimale ondersteuning gevonden voor onze werkprocessen. Deze technische vooruitgang zal ook zeker helpen tijdens de werving en selectie van nieuwe medewerkers”, aldus Kees Kuiperije.

Lees deze caseCheck alle cases

Volta Limburg

Met ruim 60 servicemedewerkers zorgt energieleverancier Volta Limburg dagelijks voor het warmtecomfort van ruim 120.000 eindklanten. Om af te stappen van alle papieren formulieren zochten zij naar software die de stap naar volledige digitalisatie kon realiseren. De field service software van Sigmax bleek een perfecte match.

Lees deze caseCheck alle cases

Welzorg

De ruim 80 servicemonteurs van Welzorg repareren elke dag zorghulpmiddelen zoals rollators, scootmobielen en rolstoelen. “Connect maakt het mogelijk om onze klanten spoedig te helpen op een zo efficiënt mogelijke manier”, vertelt Sabine Doets, Manager ICT bij Welzorg. Daarbij reserveert en plant Connect (spoed)reparaties en berekent hij de meest optimale routes voor de monteurs. De mobiele applicatie ondersteunt hen bij hun werkzaamheden op locatie.

Lees deze caseCheck alle cases

Woningcorporatie De Alliantie

De Alliantie heeft ‘hart voor wonen’  en besloot om de field service voor reparatie en inspectie van bijna 60.000 woningen te automatiseren. ORTEC en Sigmax Field Service Solutions hielpen de woningcorporatie hierbij.

Lees deze caseCheck alle cases

Wooncorporatie De Key

Ruim 40 vakmannen van Wooncorporatie De Key verlenen huurders dagelijks de best mogelijke service. Sigmax hielp de Amsterdamse woningcorporatie bij de overstap naar een nieuwe mobiele applicatie ter ondersteuning van de serviceorganisatie.

Lees deze caseCheck alle cases
Sigmax empowers professionals samen met